Política de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2024
1. Información que Recopilamos
En BiggoApp, recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de información que recopilamos incluyen:
- Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, empresa y cargo
- Datos de uso: Cómo interactúa con nuestro servicio
- Datos conectados: Información de las fuentes de datos que usted conecta
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar sus consultas y generar análisis
- Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
- Cumplir con obligaciones legales
3. Procesamiento de Datos con IA
BiggoApp utiliza inteligencia artificial para analizar sus datos y proporcionar insights. Es importante que sepa:
- Sus datos se procesan de forma segura en servidores encriptados
- No utilizamos sus datos para entrenar modelos de IA de propósito general
- Los análisis se realizan exclusivamente para su cuenta
- Puede eliminar sus datos en cualquier momento desde su cuenta
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar
- Para cumplir con requisitos legales
- Para proteger nuestros derechos y seguridad
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:
- Encriptación en tránsito y en reposo (AES-256)
- Autenticación de dos factores disponible
- Auditorías de seguridad regulares
- Acceso restringido basado en roles
- Monitoreo continuo de amenazas
6. Retención de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo desde la configuración de su perfil, y eliminaremos sus datos en un plazo de 30 días.
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Objetar ciertos tipos de procesamiento
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Esto incluye cookies esenciales para el funcionamiento del servicio, cookies de análisis para entender cómo se usa el servicio, y cookies de preferencias para recordar sus configuraciones.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen las salvaguardas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, cuando sea apropiado, mediante correo electrónico.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos en: privacy@biggoapp.com